Faire naître des émotions positives pour finaliser une transaction immobilière – PNL (2 jours – 14 heures)

Agents immobiliers, directeurs, négociateurs, commerciaux, vendeurs, mandataires, consultants et toute personne amenée à prospecter, développer, suivre et fidéliser une clientèle.
Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion professionnelle

Aucun

• Identifier ses schémas corporels et ses habitudes de réactions face à ses émotions et celles du client
• Savoir reconnaître les effets physiologiques et psychologiques des émotions
• Maintenir un esprit sain, préserver son corps dans la durée : rester bien dans sa peau

Tour de table

• Présentation
• Annonce du programme
• Recueil des attentes des participants

Jour 1

Mieux comprendre le stress

• Savoir reconnaitre ses manifestations: symptômes cognitifs, physiques et comportementaux
• Identifier son système corps/mental et ses propres réactions face au stress
• La contagion émotionnelle ou comment nous absorbons les émotions des autres

Identifier le lien entre cerveau et corps : discours interne, état interne, comportement externe

• Identifier ses pensées et émotions limitantes, mieux les apprivoiser
• Comprendre l’utilité de nos émotions et leur impact sur le corps
• Prendre conscience de ses besoins et de ses limites
• Identifier ses difficultés, ses points à améliorer
• Savoir prendre du recul sur ses émotions quotidiennes : reconnaitre une émotion pour ce qu’elle est
• Cas Pratique : Apprendre à « écouter son corps » : reconnaitre ses émotions, repérer ses signaux d’alerte physiques.

Jour 2

Mieux comprendre l’objectif de son client 

• Ce qui est dit au niveau conscient et ce qui est ressenti au niveau inconscient
• Activer son objectif par la visualisation et la simulation d’une action
• Donner de la valeur à la transaction et du sens à l’action

Les coûts « émotionnels » de la transaction immobilière

•  Les biais cognitifs et les fausses croyances chez le client
• Générer des émotions positives ou négatives permet de finaliser plus rapidement la transaction

Stratégies d’influences émotionnelles 

• Produits ou acheteurs, les conditions du marché, les attentes de l’individu
• Les émotions sont une manière de donner de la valeur à la transaction et du sens à son action
• Les émotions comme outils de la non-désintermédiation du marché immobilier
• Cas Pratique : La détermination d’objectif du client et l’analyse émotionnelle de ses besoins

Se synchroniser avec son client 

• Gestes, regard, voix, posture: apprendre à ajuster son comportement verbal et corporel pour mieux gérer les différentes situations relationnelles, les tensions ou les conflits
• Fixer des limites aux autres pour éviter d’absorber leurs émotions et de « subir » leurs besoins : apprendre à dire « non »
• Cas pratique : S’entraîner à ajuster son langage et son comportement corporel face à différents types de personnalités

Préserver son corps et sa santé sur la durée

• Pensée positive, hygiène, énergie
• Renforcer son corps par la pensée positive : chercher le bon côté des choses pour se libérer des émotions limitantes et stressantes
• Apprendre à relâcher son corps et à trouver des ressources face à la fatigue et le stress du quotidien
• Maintenir une bonne hygiène de vie (sommeil, alimentation…) pour se libérer des pensées négatives
• Cas pratique : Etablir son plan d’action pour reprendre le pouvoir sur son corps et mieux gérer le stress du quotidien

 

Modalités d’évaluation

Conclusion

Mise à jour le 08/10/23

• Alternance entre théorie et expérimentation des outils.
• Echanges et interactions à partir du vécu des participants.

2 jours - 14 heures

Intra-entreprise, Inter-entreprise

TL - EPT