Améliorer son efficacité commerciale grâce à l’agilité comportementale (2 jours – 14 heures)

A qui s'adresse cette formation ?

Agents immobiliers, directeurs, négociateurs, commerciaux, vendeurs, mandataires, consultants et toute personne amenée à prospecter, développer, suivre et fidéliser une clientèle.
Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion professionnelle.

Personnel souhaitant développer son esprit commercial et améliorer ses techniques de vente

Objectifs de la formation

  • S’approprier les principes de l ‘agilité comportementale
  • Découvrir son profil comportemental pour optimiser ses forces lors de négociation commerciales
  • Déterminer et s’adapter aux préférences comportementales de ses clients
  • Anticiper et traiter les situations difficiles

Programme de la formation

Jour 1

Les principes de la méthode DISC

  • L’efficacité relationnelle
  • Description du modèle
  • L’agilité comportementale : communiquer et d’interagir de manière plus efficace.

Découvrir son profil DISC

  • Test de personnalité pour découvrir son profil Disc
  • Comprendre ses points forts et ses zones de risques

Analyse des types de profils

  • Analyse des 4 profils
  • Les 8 tendances du modèle DISC
  • Identifier rapidement le type de profil de son client et son mode de fonctionnement

Jour 2

S’adapter au profil de son client
  • Les 4 Profils en situation commerciale
  • Les principes de l’écoute active
  • Utiliser le mode de fonctionnement adapté à la personnalité de chaque client
  • Synchroniser sa communication en fonction des préférences comportementales de son client
Anticiper et traiter les situations délicates
  • Comprendre les interactions entre les différents comportements
  •  Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées
  • Faire évoluer les attitudes et comportements de ses clients
  • Rétablir une communication efficace et positive avec ses clients

Demande d'information

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Durée :
2 jours - 14 heures

Type :
Intra-entreprise, Inter-entreprise

Code formation :
EA-03

Tarifs

3200 € HT
 
580 € HT
 

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