Les recommandations de l’autorité de contrôle prudentiel et de résolution

A qui s'adresse cette formation ?

Tous les acteurs du monde assurantiel

Objectifs de la formation

  • Connaître les opérateurs en charge de réguler le marché
  • Identifier les sanctions spécifiques aux processus de commercialisation
  • Connaître les risques du défaut sur le devoir de conseil

Programme de la formation

Tour de table

  • Présentation
  • Annonce du programme
  • Recueil des attentes des participants

 

L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution

  • Historique
  • Les principales étapes de création de l’ACPR
  • Les missions, les moyens, les prérogatives et l’organisation

La protection de la clientèle et contrôles des pratiques commerciales

  • La loi d’intermédiation
  • Les bonnes pratiques
  • ABEIS

La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme

Les contrôles

  • Les assujettis au contrôle
  • Les types de contrôle
  • Les suites du contrôle

La résolution

Les sanctions et les processus de commercialisation

  • Le devoir de conseil
  • La formalisation du conseil
  • Les exigences de connaissance du client
  • Le contrôle des pratiques commerciales

Les principes du conseil en assurance

Le traitement des réclamations

  • La mise en conformité
  • Le médiateur de l’assurance
  • Les litiges
  • Les résultats de la médiation

 

Validation des acquis

Conclusion

Méthodes pédagogiques

  • Partage d’expériences en fonction du rôle de chaque stagiaire au sein de ses missions
  • Intégration préconisée de vos documents internes afin de créer un lien avec les attentes des stagiaires

Demande d'information

  • Vous souhaitez vous inscrire ou obtenir des informations complémentaires sur cette formation ?
    Veuillez nous indiquer ci-dessous vos coordonnées, nous vous recontactons par email ou par téléphone.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Durée :
1 jour - 7 heures

Type :
Intra-entreprise, Inter-entreprise

Code formation :
JA-ACPR

Tarifs

2000 € HT
 
290 € HT
 
290 € HT

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2020
France
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