A qui s'adresse cette formation ?
Managers, Chefs d'équipe
Objectifs de la formation
- Développer une posture de manager /coach
- Motiver l’engagement de son équipe sur la durée
- Utiliser une communication assertive
Programme de la formation
Tour de table
- Présentation
- Annonce du programme
- Recueil des attentes des participants
Développer une posture de manager/coach
- Savoir-faire , Savoir être et positionnement de la posture coach
- Maîtriser les techniques de communication , les processus de questions et la boussole du langage
- Instaurer un principe de Co-responsabilité avec ses collaborateurs
Motiver l’engagement de son équipe sur la durée
- Définition et différence entre motivation intrinsèque et extrinsèque
- Comment instaurer l’autonomie et l’engagement des collaborateurs
- Lever les résistances aux changements
Utiliser une communication assertive
- Connaissance des bases de la communication,
- Identification de la différence entre les faits, les interprétations , et les jugements
- Définition du cadre de référence dans la communication
- Savoir écouter pour adapter ma communication
- Utilisation du DESC pour une communication claire, précise, objective et positive
Validation des acquis
Conclusion
Méthodes pédagogiques
- Apports techniques et didactiques
- Exercices
- Jeux de rôle et simulations d’entretien débriefées
Durée :
2 jours - 14 heures
Type :
Intra-entreprise, Inter-entreprise
Code formation :
CP-Co
Tarifs - Prise en charge possible
3200 € HT
590 € HT