Parcours de 42h – Formation obligatoire des professionnels de l’immobilier
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› Vous êtes maintenant habitué(e) ! Que vous soyez détenteur de la carte professionnelle, ou collaborateur, vous devez suivre une formation continue d’au moins 14 heures par an ou 42 heures sur trois ans. Mais quels sont les thèmes abordés au cours de ces formations ?
- Déontologie & non-discrimination (modules obligatoires pour le renouvellement)
- Fondamentaux de l’immobilier
- Nouvelles réglementations
- Techniques de vente
- Gestion du temps
Dans cette formation, nous vous donnons le maximum d’informations nécessaires pour maîtriser l’ensemble des métiers liés à l’immobilier.
› Public :
La formation s’adresse à toutes personnes débutantes et travaillant dans l’immobilier :
Agents immobiliers, directeurs, négociateurs, commerciaux, vendeurs, mandataires, consultants et toute personne amenée à prospecter, développer, suivre et fidéliser une clientèle.
› Prérequis :
Expérience professionnelle souhaitée dans l’immobilier
› Objectifs :
⇒ Justifier des compétences indispensables permettant le renouvellement de la carte professionnelle
⇒ Maîtriser les fondamentaux juridiques et commerciaux
⇒ Maîtriser les nouvelles réglementations et réformes immobilières
⇒ Maîtriser les différentes techniques de vente
⇒ Mieux gérer son temps
Mis à jour le 29/04/2024
Témoignages clients
Contenu Parcours
Présentation de la plateforme e-learning
Chapitre 1 - Le métier de professionnel de l'immobilier
- Le professionnel de l'immobilier
- L'obligation de formation
- Mots fléchés - Chapitre 1
- Quiz d'évaluation - Chapitre 1
Chapitre 2 - Le notaire
- Droit immobilier
- Droit de la famille
- Droit des affaires
- Gestion de patrimoine
- Droit rural et foncier
- Authentification d'actes
- Droit international privé
- Digitalisation et notariat
- Mots fléchés - Chapitre 2
- Quiz d'évaluation - Chapitre 2
Chapitre 3 - Les différents mandats
- Mandat simple
- Mandat exclusif
- Mandat semi-exclusif
- Mandat de recherche
- Mots fléchés - Chapitre 3
- Quiz d'évaluation - Chapitre 3
Chapitre 4 - Le compromis et la promesse de vente
- Le compromis
- La promesse de vente
- Mots fléchés - Chapitre 4
- Quiz d'évaluation - Chapitre 4
Chapitre 5 - Les différents baux
- Bail d'habitation - Bail de location vide
- Bail d'habitation - Bail de location meublée
- Bail professionnel
- Bail commercial
- Bail mixte
- Bail rural
- Bail dérogatoire
- Bail saisonnier
- Bail emphytéotique
- Bail à construction
- Bail à réhabilitation
- Mots fléchés - Chapitre 5
- Quiz d'évaluation - Chapitre 5
Chapitre 6 - Les diagnostics immobiliers
- Diagnostic de performance énergétique (DPE)
- Diagnostic amiante
- Diagnostic plomb
- Diagnostic termites
- Diagnostic gaz
- Diagnostic électricité
- Diagnostic assainissement non collectif
- État des risques naturels, miniers, et technologiques
- Diagnostic mérule
- Surface Carrez
- Surface Habitable
- Mots fléchés - Chapitre 6
- Quiz d'évaluation - Chapitre 6
Chapitre 7 - La gestion locative
- Recherche et sélection des locataires
- Rédaction et renouvellement du bail
- Établissement des états des lieux
- Gestion financière
- Maintenance et travaux
- Gestion administrative
- Gestion des relations avec la copropriété
- Relation avec les locataires
- Gestion des départs et reconductions
- Optimisation fiscale
- Gestion des situations d'impayés
- Digitalisation de la gestion locative
- Stratégie d'investissement
- Mots fléchés - Chapitre 7
- Quiz d'évaluation - Chapitre 7
Chapitre 8 - La SCI
- Création et statuts
- Fonctionnement et gestion
- Fiscalité
- Financement
- Transmission
- Avantages et inconvénients de la SCI
- SCI et régime matrimonial
- Dissolution et liquidation de la SCI
- SCI Familiale
- Risques juridiques associés à la SCI
- Mots fléchés - Chapitre 8
- Quiz d'évaluation - Chapitre 8
Chapitre 9 - Le viager
- Les acteurs du viager
- Détermination du bouquet de la rente
- Fiscalité du viager
- Risques et sécurités du viager
- Avantages et inconvénients pour le crédirentier
- Avantages et inconvénients pour le débirentier
- Viager et aspects sociaux
- Mots fléchés - Chapitre 9
- Quiz d'évaluation - Chapitre 9
Chapitre 10 - La copropriété
- Statut de la copropriété
- Règlement de copropriété
- Les organes de gestion de la copropriété
- La gestion financière
- Les travaux en copropriété
- La vie en copropriété
- Les assurances en copropriété
- Les litiges en copropriété
- La transition énergétique et la copropriété
- La mise en copropriété d'un immeuble
- La vente d'un bien en copropriété
- Les innovations de la copropriété
- Mots fléchés - Chapitre 10
- Quiz d'évaluation - Chapitre 10
Chapitre 11 - La fiscalité immobilière
- Impôts locaux
- Impôt sur la plus-value immobilière
- Droits de mutation à titre onéreux
- Fiscalité de la location
- Fiscalité des sociétés immobilières
- Régimes de défiscalisation immobilière
- Fiscalité de l'immobilier professionnel
- ISF/IFI (Impôt sur la Fortune Immobilière)
- Taxes et contributions exceptionnelles
- Fiscalité verte
- Fiscalité et non-résidents
- Mots fléchés - Chapitre 11
- Quiz d'évaluation - Chapitre 11
Chapitre 12 - La Vente en l'État Futur d'Achèvement
- Définition et cadre juridique
- Les étapes de la VEFA
- Le financement en VEFA
- Les garanties offertes à l'acquéreur
- L'assurance en VEFA
- Les modifications et personnalisation du logement
- La livraison du bien en VEFA
- Le rôle des différents acteurs en VEFA
- Les avantages et inconvénients de la VEFA
- Fiscalité de la VEFA
- Les litiges en VEFA
- Mots fléchés - Chapitre 12
- Quiz d'évaluation - Chapitre 12
Chapitre 13 - Les méthodes de prospection
- Le porte-à-porte
- Mailings et courriers
- Appels téléphoniques
- Publicité locale
- Présence en ligne
- Publicités payantes en ligne
- Réseautage
- Parrainage
- Visites libres ou journées portes ouvertes
- Collaboration avec d'autres agents
- Mots fléchés - Chapitre 13
- Quiz d'évaluation - Chapitre 13
Chapitre 14 - Le code de déontologie (2 heures)
- Présentation - Code de déontologie - Vidéo
- Article 1er – Champ d’application – Vidéo - 4 minutes 30
- Article 1er – Quiz – 5 minutes
- Article 2 – Ethique professionnelle
- Article 2 – Quiz – 5 minutes
- Article 3 – Respect des lois et règlements – Vidéo - 6 minutes 30
- Article 3 – Quiz – 5 minutes
- Article 4 – Compétence
- Article 4 – Quiz – 5 minutes
- Article 5 – Organisation et gestion de l’entreprise – Vidéo - 10 minutes 30
- Article 6 – Transparence
- Article 6 – Quiz – 5 minutes
- Article 7 – Confidentialité – Vidéo - 5 minutes 30
- Article 7 – Quiz – 5 minutes
- Article 8 – Défense des intérêts en présence
- Article 8 – Quiz – 5 minutes
- Article 9 – Conflit d’intérêts – Vidéo - 10 minutes
- Article 9 – Quiz – 5 minutes
- Article 10 – Confraternité
- Article 10 – Quiz – 5 minutes
- Article 11 – Règlement des litiges – Vidéo - 5 minutes
- Article 11 – Quiz – 5 minutes
- Article 12 – Discipline
- Article 12 – Quiz – 5 minutes
- Conclusion - Code de déontologie - Vidéo
Chapitre 15 - La lutte contre les discriminations (2 heures)
- Discrimination dans l'immobilier, une formation désormais obligatoire - Vidéo - 5 minutes
- Comment professionnaliser ses pratiques - Vidéo - 14 minutes
- Le cadre légal - La lutte contre les discriminations dans le logement - Serious Game
- Mettre en place une démarche préventive - Vidéo - 10 minutes
- Définir les conditions de la location dans le strict respect de la Loi - Serious Game
- Déterminer les garanties et les justificatifs conformément à la loi - Vidéo - 8 minutes
- Prévenir les discriminations en présence d'une pluralité d'acteurs - Serious Game
- Rédiger et publier une annonce sans discriminer - Vidéo - 3 minutes
- Garantir l'égalité de traitement des candidats - Serious Game
- Choisir le locataire sans discriminer - Vidéo - 5 minutes
- Le rôle de l'agence et des réseaux professionnels - Serious Game
- Accès à un logement privé - Dossier de location du futur locataire - 10 minutes
- Une clause de non-discrimination à inscrire dans le contrat de mandat - 6 minutes
- Conclusion sur la lutte contre les discriminations - 2 minutes
Module 1 - Agents immobiliers
- Mandat conclu hors agence : du nouveau
- Droit aux honoraires : de nouvelles décisions ! - Vidéo - 5 minutes
- Bien infesté par la mérule = responsabilité de l'agence ?
- Visites de logements pour les ventes : gare à la sécurité ! - Vidéo - 5 minutes
- Refus de finaliser une vente : droit à l'indemnisation ?
- Agent immobilier : du nouveau pour le barème d'honoraires ! - Vidéo - 5 minutes
- Annonces et actes de vente : attention aux descriptifs !
- Annonces en location de logement : du nouveau ! - Vidéo - 2 minutes
- Du nouveau pour le droit à rémunération/indemnisation
- Module 1 - QCM
Module 2 - Assurances
- Crédit immobilier : du nouveau pour l'assurance emprunteur ! - Vidéo - 5 minutes
- Des désordres à déclarer à l'assureur "DO"
- Quand l'assureur RCP dénie sa garantie pour faute dolosive... - Vidéo - 5 minutes
- Module 2 - QCM
Module 3 - Bail commercial
- Déplafonnement d'un loyer commercial : précisions
- Droit de préemption "Pinel" en bail commercial : du nouveau - Vidéo - 5 minutes
- Indice des loyers "ILC" : du nouveau
- Qu'il exploite toujours son fonds de commerce ! - Vidéo - 5 minutes
- Une cession de bail commercial, interdite ou encadrée ?
- Module 3 - QCM
Module 4 - Bail d'habitation
- Location de logement : attention à la sécurité des lieux ! - Vidéo - 5 minutes
- Des précisions pour les charges locatives récupérables
- Focus sur l'état des lieux et "pré-état des lieux" de sortie - Vidéo - 5 minutes
- Dossier du locataire : un souci d'authenticité pour une pièce ?
- Congé pour vendre : prudence pour le prix proposé ! - Vidéo - 5 minutes
- Congé pour reprise d'un logement loué : des précisions !
- Taxe pour les ordures ménagères : récupérable ? - Vidéo - 2 minutes
- Module 4 - QCM
Module 5 - Contentieux
- Recouvrement d'impayés : du nouveau pour la prescription !
- Module 5 - QCM
Module 6 - Copropriété
- Où un administrateur provisoire s'impose en copropriété... - Vidéo - 5 minutes
- Focus sur le procès-verbale (PV) d'assemblée générale
- COVID 19 : nouveau dispositif exceptionnel en copropriété ! - Vidéo - 5 minutes
- Module 6 - QCM
Module 7 - Diagnostics immobiliers
- Le point sur la responsabilité du diagnostiqueur en vente
- Du nouveau pour le DPE - Vidéo - 4 minutes
- Une nouvelle réforme pour l'état des risques !
- Réforme du DPE : petit jeu de questions/réponses - Vidéo - 4 minutes
- Module 7 - QCM
Module 8 - Financement
- Prêt "PTZ" : toujours possible ?
- Module 8 - QCM
Module 9 - Fiscalité immobilière
- Dispositif "Loc'Avantages" : finalisé !
- Revenus fonciers : du nouveau pour les travaux déductibles - Vidéo - 5 minutes
- Module 9 - QCM
Module 10 - Gestion immobilière
- Loi des finances 2022 : mesures positives en vue en immobilier
- Module 10 - QCM
Module 11 - Gestion locative
- Dispositif garantie Visale : du nouveau ! - Vidéo - 3 minutes
- Module 11 - QCM
Module 12 - Immobilier d'entreprise
- Quand un locataire veut passer par une location-gérance
- Module 12 - QCM
Module 13 - Investissement immobilier
- Le dispositif "Pinel+" est finalisé ! - Vidéo - 6 minutes
- Module 13 - QCM
Module 14 - Location (tous types)
- Location touristique : nouvelles précisions
- Un bail "mobilité" pour les victimes de sinistre - Cours - 5 minutes
- Module 14 - QCM
Module 15 - Notaires
- Une procuration électronique pour les notaires !
- Module 15 - QCM
Module 16 - Réglementation professionnelle
- Réglementation "LCB-FT" : un guide pratique - Vidéo - 2 minutes
- Annonces en vente/location : du nouveau
- Gestion locative : le référentiel de la CNIL est publié ! - Vidéo - 5 minutes
- RGPD : précisions sur les pièces collectables en location
- Module 16 - QCM
Module 17 - Syndic de copropriété
- Syndics de copropriété : la DGCCRF veille au grain ! - Vidéo - 5 minutes
- Module 17 - QCM
Module 18 - Travaux
- Financer des travaux de rénovation énergétique : du nouveau
- Module 18 - QCM
Module 19 - Vente immobilière
- Ce qui peut valoir ou non vente parfaite - Vidéo - 5 minutes
- Module 19 - QCM
Module 1 : La préparation de la négociation
- La méthode Osiris
- La check-list ATROCE
- L'angle alpha
- Le patatoïde
- Composer votre équipe
- L'univers du négociateur
- Analyser une culture d'entreprise
Module 2 : L'entrée en contact avec le client
- Les points culminants de la vente
- Les "outils" pour bien accueillir
- La positivité
- Les pièges qui concourent à la perte du client et la gestion de conflits
Module 3 : Agir en tant que négociateur
- La préparation des scénarios
- Adhésion/Confiance
- La fenêtre de Johari
- La négociation : les barrages
- Savoir décoder les différents gestes
- Maîtriser la roue de la négociation
Module 4 : Les méthodes de vente pour investiguer les besoins
- La méthode "SONCAS"
- La pyramide de Maslow
- La méthode SIMAC
- La stratégie Inbound Sales
Module 5 : Définir votre stratégie
- Les jeux : la théorie
- Win-win ou lose-lose
- Recadrer ou décadrer
- Le levier
- Crozier : les zones de pouvoir
- Sun-Tzu : les deux forces
- Agir en trois mouvements
Module 6 : Gérer la relation
- Méthode ISIS
- Palo Alto : la négociation
- DIAD : la vision
- Le passage en force
- Le changement désiré
- Les solutions bizarres : le recours
- Mac Neil : les règles
- Négociation : savoir mesurer l'ambiance
- Négociateur : votre évaluation
Module 7 : La promotion de l'offre produit-service
- Dénicher l'offre produit-service qui s'adapte au client
- Convaincre
- Privilège de la stratégie gagnant-gagnant
Module 8 : Les outils tactiques
- La palette tactique
- Plaidoyer
- Assemblage
- Limitation
- Effacement simultané
- Transfert
- Tourbillon
- Élasticité du temps
- Tactiques de rupture
Module 9 : Savoir débloquer les objections
- Comprendre les objections
- Les principes à respecter devant une objection
Module 10 : Vous, en tant que négociateur face à vous
- Les différentes aptitudes
- Différents modes de pensées
- Comprendre sa personnalité
- Comprendre son comportement
- La démarche "PReV"
- "Suites causales"
- L'approche de Bachelard
- La dialectique chinoise
Module 11 : Vous, en tant que négociateur face à l'autre
- I'm (not) okay, you're (not) okay
- Univers de référence
- Écoute active
- 4R : la collaboration
- 14 juillet : la méthode
Module 12 : Boucler la boucle
- La conclusion de la vente : les signes qui ne trompent pas
- Défendre les mentions et conditions commerciales
Quiz d'évaluation
Dossier 1 - Les fondamentaux
- Outil 1 - Les sphères de vie
- Outil 2 - L'objectif personnel puissant
- Outil 3 - La méthode des états désirés
- Outil 4 - Les cartes de missions essentielles
- Outil 5 - Les activités Jackpot
- Outil 6 - La matrice des priorités
- Outil 7 - L'escalier mécanique de Pareto
- Outil 8 - Les méthodes d'auto-pointage
- Outil 9 - Le paradigme du temps perdu
Dossier 2 - Se mettre au point avec les différents leviers
- Outil 10 : Le levier des priorités
- Outil 11 - Le levier de la planification
- Outil 12 - Le rétroplanning
- Outil 13 - Le levier du choix
- Outil 14 - Le levier de la focalisation
- Outil 15 - Le levier de l'énergie
- Outil 16 - La chronobiologie
- Outil 17 - Le levier de la relation
- Outil 18 - L'organisation des rendez-vous
Dossier 3 - Développer son efficacité
- Outil 19 - La visualisation du livrable
- Outil 20 - Les objectifs partiels
- Outil 21 - Les phases du processus créatif
- Outil 22 - Au fil de l'eau
- Outil 23 - La trousse à crayons
- Outil 24 - Le draft
- Outil 25 - La carte mentale
- Outil 26 - La méthode des 3 "O"
- Outil 27 - L'auto-motivation
Dossier 4 - Piloter sa surcharge de travail
- Outil 28 - Diablotins et permissions
- Outil 29 - La gestion des imprévus
- Outil 30 - La méthode LIMITER
- Outil 31 - La révision des priorités
- Outil 32 - La donnée d'entrée
- Outil 33 - Le défi absolu
- Outil 34 - La clôture d'un dossier
- Outil 35 - La relativisation des enjeux
- Outil 36 - Les remèdes contre le chrono-stress
Dossier 5 - Gérer les contacts et demandes
- Outil 37 - La réponse à une demande urgente
- Outil 38 - La méthode 2-20-2-2
- Outil 39 - Le refus diplomatique
- Outil 40 - La question Jackpot
- Outil 41 - La demande
- Outil 42 - La délégation confiée
- Outil 43 - La délégation reçue
- Outil 44 - La relance diplomatique d'un travail attendu
- Outil 45 - Les plages de disponibilité
- Outil 46 - La proposition d'un nouveau fonctionnement
- Outil 47 - La proposition d'un arbitrage en cas de blocage
- Outil 48 - 10 règles d'efficacité en open space
Dossier 6 - Mieux gérer les réunions
- Outil 49 - La négociation de présence
- Outil 50 - L'objectif de la réunion
- Outil 51 - Les techniques d'animation productives
- Outil 52 - Le traitement des objections
- Outil 53 - La régulation du processus
- Outil 54 - La gestion des bavards
- Outil 55 - Les rôles accélérateurs
- Outil 56 - Le compte-rendu actif
- Outil 57 - L'engagement dans l'action
- Outil 58 - La réunion flash de 10 minutes
Dossier 7 - Optimisation des outils digitaux
- Outil 59 - L'agenda électronique
- Outil 60 - La méthode CAP pour gérer les e-mails
- Outil 61 - Le smartphone
- Outil 62 - Les listes spécifiques
- Outil 63 - 5 astuces gain de temps en bureautique
- Outil 64 - Les outils digitaux collaboratifs
- Outil 65 - Les fonctions utiles pour les réunions à distance
Dossier 8 - Savoir gérer son temps selon son tempérament
- Outil 66 - La process Com
- Outil 67 - Le temps empathique
- Outil 68 - Le temps travaillomane
- Outil 69 - Le temps persévérant
- Outil 70 - Le temps rebelle
- Outil 71 - Le temps rêveur
- Outil 72 - Le temps promoteur
Quiz d'évaluation - La gestion du temps de A à Z
Questionnaire de satisfaction - Parcours 42 heures obligatoires : Stratégies professionnelles