Le code de déontologie des professionnels de l’immobilier

Formation éligible Loi ALUR : Le code de déontologie
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Parcours de 2h – Formation obligatoire des professionnels de l’immobilier

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La déontologie en immobilier concerne l’ensemble des règles et principes éthiques qui guident la conduite professionnelle des acteurs du secteur immobilier, tels que les agents, les courtiers, les gestionnaires de biens et autres professionnels associés. Ces règles visent à assurer que les professionnels agissent avec intégrité, honnêteté, et dans le meilleur intérêt de leurs clients.

Dans cette formation, nous vous donnons le maximum d’informations nécessaires pour tout savoir sur le code de déontologie des professionnels de l’immobilier.

› Public :

La formation s’adresse à toutes personnes débutantes et travaillant dans l’immobilier :
Agents immobiliers, directeurs, négociateurs, commerciaux, vendeurs, mandataires, consultants et toute personne amenée à prospecter, développer, suivre et fidéliser une clientèle.

› Prérequis :

Expérience professionnelle souhaitée dans l’immobilier

› Objectifs :

⇒ Maîtriser les 12 commandements du présent code et les appliquer au quotidien
⇒ Appréhender la portée de ces nouvelles obligations et savoir adapter sa pratique professionnelle à ces dispositions.
⇒ Justifier des compétences indispensables permettant le renouvellement de la carte professionnelle.

Mis à jour le 10/09/2023

Témoignages clients

  • Cette formation a été un véritable éclairage. Je croyais bien connaître nos obligations, mais j’ai découvert des aspects du code de déontologie qui m’étaient étrangers. Un incontournable pour tout professionnel sérieux.

  • La formation m’a fourni des outils pratiques pour m’assurer que je reste toujours en conformité.

  • La formation a renforcé mon engagement envers une pratique éthique de l’immobilier, je recommande !

  • La formation m’a rappelé pourquoi j’ai choisi ce métier. Travailler dans le respect des règles et de l’éthique est fondamental pour bâtir des relations solides avec les clients.

Contenu Parcours

Modules Etat
1

Présentation du fonctionnement de la plateforme

  • Présentation du fonctionnement de la plateforme – Vidéo – 3 minutes

2

Code de déontologie - Présentation

  • Présentation - Code de déontologie - Vidéo

3

Article 1er – Champ d'application - Vidéo

  • Article 1er – Champ d’application – Vidéo - 4 minutes 30
  • Article 1er – Quiz – 5 minutes

4

Article 2 - Ethique professionnelle

  • Article 2 – Ethique professionnelle
  • Article 2 – Quiz – 5 minutes

5

Article 3 – Respect des lois et règlements - Vidéo

  • Article 3 – Respect des lois et règlements – Vidéo - 6 minutes 30
  • Article 3 – Quiz – 5 minutes

6

Article 4 – Compétence

  • Article 4 – Compétence
  • Article 4 – Quiz – 5 minutes

7

Article 5 - Organisation et gestion de l'entreprise - Vidéo

  • Article 5 – Organisation et gestion de l’entreprise – Vidéo - 10 minutes 30
  • Article 5 – Quiz – 5 minutes

8

Article 6 - Transparence

  • Article 6 – Transparence
  • Article 6 – Quiz – 5 minutes

9

Article 7 - Confidentialité - Vidéo

  • Article 7 – Confidentialité – Vidéo - 5 minutes 30
  • Article 7 – Quiz – 5 minutes

10

Article 8 - Défense des intérêts en présence

  • Article 8 – Défense des intérêts en présence
  • Article 8 – Quiz – 5 minutes

11

Article 9 - Conflit d'intérêts - Vidéo

  • Article 9 – Conflit d’intérêts – Vidéo - 10 minutes
  • Article 9 – Quiz – 5 minutes

12

Article 10 - Confraternité

  • Article 10 – Confraternité
  • Article 10 – Quiz – 5 minutes

13

Article 11 - Règlement des litiges - Vidéo

  • Article 11 – Règlement des litiges – Vidéo - 5 minutes
  • Article 11 – Quiz – 5 minutes

14

Article 12 - Discipline

  • Article 12 – Discipline
  • Article 12 – Quiz – 5 minutes

15

Le Conseil National de la Transaction et de la Gestion Immobilère - (Le CNTGI)

  • Le Conseil National de la Transaction et de la Gestion Immobilière – (Le CNTGI) - 11 minutes 30

16

Code de déontologie - Conclusion

  • Code de déontologie - Conclusion - Vidéo
  • Téléchargement du Décret n° 2015 - 1090 du 28 août 2015

17

Vidéo de fin de formation

  • Vidéo de fin de formation - 1 minute

18

Questionnaire de satisfaction – Le code de déontologie

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