Technique de vente et approche comportementale – Les outils de la PNL (2 jours – 14 heures)

A qui s'adresse cette formation ?

Agents immobiliers, futurs agents immobiliers, directeurs, négociateurs, commerciaux, vendeurs, mandataires, consultants et toute personne amenée à prospecter, développer, suivre et fidéliser une clientèle.
Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion professionnelle.
Convient également aux novices en immobilier.

Prérequis

Aucun

Objectifs de la formation

  • Maîtriser l’approche comportementale de la vente à travers le PNL et la méthode des quatre couleurs
  • Analyser les éléments comportementaux
  • Adapter son discours – J’écoute et j’entends
  • Déterminer les sous-jacents et les non-dits de ses clients
  • Conclure à travers l’analyse comportementale

Programme de la formation

Tour de table

Présentation
Annonce du programme
Recueil des attentes des participants

La phase d’analyse

  • L’approche comportementale par la méthode des quatre couleurs
  • La PNL dans l’analyse comportementale – Caractéristiques des modes de communication
  • Cherche la bonne longueur d’ondes

Comment créer la relation de confiance avec mon client

  • Le conduite de mon entretien
  • La phase préparatoire
  • L’écoute et la compréhension – Tout ce que ne dit mon client est une source d’information
  • L’analyse des ancrages

Le processus des émotions

  • Comment je maîtrise mes émotions lors de l’entretien de vente
  • Quels sont les moyens de contrôle ?
  • Comment rendre l’acheteur l’acteur principal du processus et analyser ses émotions

Comment adapter son discours en fonction du mode de perception de l’acquéreur

  • Traduire en langage les registres sensoriels – VISUEL – KINESTHESIQUE – AUDITIF
  • Le sens des mots dans dans les modes de perception
  • Les techniques pour valider le processus d’évolution de la négociation

Les métaprogrammes

  • Les principaux métaprogrammes
  • L’identification des métaprogrammes dans le discours et le comportement de mon client
  • L’utilisation des métaprogrammes pour adapter ma communication
  • L’incidence des mots dans le processus de décision

 

Le code de déontologie (1h)
La lutte contre les discriminations (1h)

Modalités d’évaluation

Conclusion

Méthodes pédagogiques

  • Jeux de rôles et mises en situation des apprenants par des scenarios précisés et avec une libre interprétation
  • Analyse et traduction des comportements et mise en place des correctifs de communication

Demande d'information

  • Vous souhaitez vous inscrire ou obtenir des informations complémentaires sur cette formation ?
    Veuillez nous indiquer ci-dessous vos coordonnées, nous vous recontactons par email ou par téléphone.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Durée :
2 jours - 14 heures

Type :
Intra-entreprise, Inter-entreprise, Classe virtuelle

Code formation :
CB - PNL

Tarifs - Prise en charge possible

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590 € HT
 
490 € HT

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