Techniques de vente / Initiation (2 jours – 14 heures)

A qui s'adresse cette formation ?

Commerciaux, directeurs commerciaux, vendeurs, mandataires, consultants et toute personne amenée à prospecter, développer, suivre et fidéliser une clientèle en BtoB ou BtoC.
Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion professionnelle.

Prérequis

Aucun

Objectifs de la formation

  • Comprendre la méthodologie de l’entretien de vente.
  • Utiliser les techniques de vente appropriées.
  • Débriefer et analyser ses propres entretiens

Programme de la formation

Tour de table

  • Présentation
  • Annonce du programme
  • Recueil des attentes des participants

Les fondamentaux

  • S’appuyer sur une bonne communication (verbale / non verbale / para verbale).
  • Comprendre et respecter les étapes du processus de vente : les 4C (Contact, Connaitre, Convaincre, Conclure).
  • Comprendre son interlocuteur, ses besoins professionnels et ses motivations personnelles.

Comment préparer mon entretien de vente ?

  • Collecter les informations avant de rencontrer son client.
  • Être prêt : psychologiquement, techniquement, pratiquement.
  • Préparer son questionnement

La découverte, un outil primordial

  • Présenter les objectifs et le cadre de l’entretien : garder le « Lead ».
  • Faire une bonne découverte : questionnement, reformulation, écho, validation.
  • Découvrir les vrais besoins et motivations du client : SONCAS.

Comment personnaliser mon discours et actionner les leviers de décision ?

  • Décoder les « vraies et fausses » objections.
  • Traiter les objections clients avec la « méthode ERICA ».
  • L’argumentation orientée Bénéfices clients

Comment finaliser l’entretien, conclure la vente et engager mon client ?

  • Choisir le bon moment et repérer les signaux d’achat
  • Utiliser « la » bonne technique de conclusion et prendre congé.


Validation des acquis de formation

Conclusion

Méthodes pédagogiques

  • Jeux de rôle
  • Mises en situation avec débriefing
  • Ateliers Collectifs

Demande d'information

  • Vous souhaitez vous inscrire ou obtenir des informations complémentaires sur cette formation ?
    Veuillez nous indiquer ci-dessous vos coordonnées, nous vous recontactons par email ou par téléphone.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Durée :
2 jours - 14 heures

Type :
Intra-entreprise, Inter-entreprise, Classe virtuelle

Code formation :
TC - TDV

Tarifs

3200 € HT
 
590 € HT
 
490 € HT

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